Política de Privacidad

La presente Política de Privacidad describe cómo Iker Casillas Casino S.L. (en adelante, «nosotros», «nuestro» o «el Responsable») recopila, utiliza, almacena y protege los datos personales de los usuarios (en adelante, «usted» o «el Usuario») que acceden y utilizan los servicios ofrecidos a través del sitio web ikercasillas-casino.com (en adelante, «la Plataforma»).

Esta política se redacta de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (RGPD), y con la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del Tratamiento

Identidad: Iker Casillas Casino S.L.

CIF: B-87452931

Domicilio social: Calle Gran Vía 28, 28013 Madrid, España

Correo electrónico de contacto para privacidad: [email protected]

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recopilar y tratar las siguientes categorías de datos personales, en función de su relación con la Plataforma:

Datos identificativos: nombre, apellidos, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad o pasaporte, fotografía.
Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña cifrada, historial de sesiones, preferencias de juego.
Datos financieros: información sobre métodos de pago, historial de depósitos y retiros, datos bancarios parciales (nunca almacenamos números completos de tarjetas de crédito).
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, identificadores de dispositivo, cookies y tecnologías similares.
Datos de comunicación: contenido de mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente.

En ningún caso recopilamos datos de categorías especiales definidas en el artículo 9 del RGPD, salvo que la normativa aplicable en materia de juego exija su tratamiento y usted haya prestado su consentimiento expreso.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Gestión de la cuenta de usuario: creación, verificación, mantenimiento y cierre de su cuenta en la Plataforma, incluyendo la verificación de identidad y edad conforme a la legislación española sobre juego.

Prestación del servicio de juego: procesamiento de apuestas, gestión de saldos, ejecución de transacciones financieras y provisión de juegos y funcionalidades de la Plataforma.

Cumplimiento legal: prevención del blanqueo de capitales, fraude, ludopatía y otras actividades ilícitas; cumplimiento de obligaciones fiscales y regulatorias; respuesta a requerimientos de autoridades competentes.

Comunicaciones comerciales: envío de información sobre promociones, bonos y novedades, siempre que usted haya prestado su consentimiento o exista una relación contractual que lo permita conforme a la normativa vigente.

Mejora del servicio: análisis estadístico, estudios de uso de la Plataforma y desarrollo de nuevas funcionalidades.

Atención al cliente: gestión y resolución de consultas, reclamaciones e incidencias.

4. Base Jurídica del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Ejecución de un contrato: tratamiento necesario para la prestación de los servicios de juego solicitados por el Usuario.
Cumplimiento de obligaciones legales: tratamiento exigido por la normativa española y europea en materia de juego, prevención de blanqueo de capitales y protección de datos.
Interés legítimo: prevención del fraude, seguridad de la Plataforma y mejora de nuestros servicios, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades.
Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de cookies no esenciales y cualquier otro tratamiento para el que se requiera consentimiento expreso.

5. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios, siempre bajo las garantías legalmente exigibles:

Proveedores de servicios de pago y entidades financieras para la gestión de transacciones.
Proveedores de software de juegos y servicios tecnológicos que operan como encargados del tratamiento.
Autoridades reguladoras, organismos de control y fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado, cuando exista obligación legal.
Asesores legales, fiscales y auditores vinculados por deber de confidencialidad.
Entidades dedicadas a la prevención de la ludopatía y al juego responsable.

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales ajenos a la prestación de nuestros servicios.

6. Transferencias Internacionales de Datos

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, garantizamos que las transferencias se realizan con arreglo a las salvaguardias previstas en el RGPD, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación u otras garantías legalmente reconocidas.

7. Plazo de Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. A título orientativo:

Datos de la cuenta activa: mientras dure la relación contractual y un periodo adicional de cinco años tras el cierre de la cuenta, conforme a la normativa de prevención de blanqueo de capitales.
Datos de comunicaciones comerciales: hasta que retire su consentimiento o transcurran tres años desde su última interacción.
Datos técnicos y de navegación: según lo establecido en nuestra Política de Cookies.

Transcurridos los plazos de conservación, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos del Usuario

De conformidad con el RGPD y la LOPDGDD, usted tiene derecho a:

Acceso: obtener confirmación de si tratamos sus datos y acceder a los mismos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.
Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o al tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Limitación del tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, y transmitirlos a otro responsable.
No ser objeto de decisiones automatizadas: no ser sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado que produzcan efectos jurídicos significativos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a [email protected], adjuntando copia de su documento de identidad. Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de un mes, prorrogable dos meses adicionales en casos de especial complejidad.

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa vigente.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo cifrado SSL/TLS en las comunicaciones, almacenamiento seguro de contraseñas mediante funciones hash, controles de acceso restringido, auditorías periódicas de seguridad y formación continua de nuestro personal en materia de protección de datos.

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente infalible. Le recomendamos utilizar contraseñas robustas y no compartir sus credenciales de acceso con terceros.

10. Cookies y Tecnologías Similares

La Plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento, analizar el tráfico y personalizar su experiencia. Puede consultar información detallada sobre los tipos de cookies que utilizamos, su finalidad y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies, disponible en la Plataforma.

11. Menores de Edad

Los servicios de Iker Casillas Casino están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tenemos conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, procederemos a eliminar dicha información y a cerrar la cuenta correspondiente de forma inmediata.

12. Modificaciones de la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales o en nuestras prácticas de tratamiento de datos. Las modificaciones serán publicadas en la Plataforma con indicación de la fecha de última actualización. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.

En caso de cambios sustanciales que afecten a sus derechos, le notificaremos a través de los medios de contacto facilitados o mediante un aviso destacado en la Plataforma antes de que los cambios entren en vigor.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en la dirección [email protected] o por correo postal a la dirección indicada en el apartado 1 de la presente política.